THÔNG TIN VẬN CHUYỂN
Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email và tin nhắn SMS.
Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:
| Địa chỉ giao hàng | Khu vực tập kết hàng hóa | Thời gian giao hàng |
| TP Hồ Chí Minh | TP Hà Nội | 2 - 8 ngày làm việc |
| TP Hồ Chí Minh | TP Hồ Chí Minh | 1 - 3 ngày làm việc |
Phí vận chuyển bao gồm:
- Phí giao hàng: áp dụng cho tùy vào đơn hàng. Phí giao hàng phụ thuộc khoảng cách địa lý từ nhà bán hàng đến địa chỉ giao hàng, và sẽ thay đổi tùy theo từng khu vực giao nhận hàng.
- Phụ phí hàng cồng kềnh: áp dụng cho đơn hàng có sản phẩm to, nặng hoặc cồng kềnh. Phụ phí hàng cồng kềnh được tính độc lập với phí giao hàng.
Quy định về việc hủy hàng,giao hàng chậm:
- Khi khách hàng đặt hàng với chủ cửa hàng qua bài post ,reply hay qua điện thoại vì lý do riêng mà muốn hủy đơn hàng đó thì phải báo cho chủ cửa hàng biết qua điện thoại,tin nhắn hay email để chủ cửa hàng biết.
- Về quy định giao hàng của chủ hàng,trước khi giao hàng phải thỏa thuận thời gian và địa điểm giao hàng với khách hàng.Khi giao hàng chậm phải thông báo cho khách hàng biết qua điện thoại để 2 bên có thể sắp xếp thời gian với nhau.
